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ヤネカベのアフターフォロー

ヤネカベでは工事をしていただいたお客様には 保証の有無に関わらず、
点検をいつでも無料でお受けしております。
台風の後、長雨の後、強風の後など、ちょっとした不安に対していつでもお伺いし点検をさせていただいております。
保証に関してもメーカーの製品保証に加えて、弊社独自の保証もお出ししております。施工後も長く安心していただけるように対応させていただいております。

診断書、施工面積、契約書類、保証書、施工写真がいつでも見れる住宅履歴情報いえかるて

ヤネカベでは『いえかるて』を推奨しております。弊社にも契約したお客様の情報は保存されておりますが、そこだけでなく、国土交通省が推奨する『いえかるて』のサーバーにもデータを保存することで大切なお客様の情報を安心、安全な状態で保管できる体制を取っております。お客様は『いえかるて』の中の情報をいつでも見ていただくことが可能です。

いえかるてとは?

国が推奨する住宅履歴情報集積システムです診断内容リフォーム施工履歴
お客様の住まいに関わる『住宅履歴』の『情報』をWEB登録でお預かりし、事業者様と住宅所有者様 等を対象に住まいの維持管理をサポートする、国が推奨する仕組みです。現在いえかるての登録がない住宅は登録をすることで住宅の価値を保つことができます

工事後も安心してお住まいいただけるように、ちょっとした不安、不具合に関してお伺いして点検をさせていただいております。台風後など訪問販売業者による点検商法が横行します。そんな時に不安になられたら、いつでもご連絡ください。お伺いして有資格者が診断をいたします。

年に3~4回、お客様にSOUKEN NEWSという情報紙をお送りしております。
新しいサービスのご紹介や、ヤネカベでの出来事などをお伝えしております。
プレゼント企画など大人気企画もございます。また、お客様のご住所やご連絡先の変更があった際にご連絡いただける返信はがきもお付けしておりますので安心です。

お客様から、SOUKEN NEWSやプレゼント企画について、沢山のご意見や嬉しいお言葉をいただいております。誠にありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。

お客様へのアフターフォローで最も大事なことは弊社の施工にまつわることだけでなく、お住いのことで何か困ったとこがあればいつでも駆けつけることだと考えております。いつでも駆けつけるフットワークの軽さがヤネカベのアフターフォローのご満足いただけるところでございます。どんなに小さなことでもお気軽にご連絡ください。


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